[摘要] 疫情无情人有情，爱和希望的蔓延力量远超病毒，岂曰无衣，与子同袍！众志成城，风雨何惧！荆州碧桂园新城楚天府与你同在！
2020年的春节
一场特殊的战“疫”
一个特殊的春节
这场没有硝烟的战役中
有一种温暖叫碧桂园服务
有一种精神叫企业社会责任感
共克时艰，碧桂园服务与数百万业主同在
安心狙击病毒
有防疫工作
病毒虽来势凶猛，但碧桂园服务时间化身社区防疫带头人，启动应急预案并建立和完善疫情防控预案。在疫情步入严峻局势的早期，物业主动联系并在当地卫生主管部门指引下，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求。
病毒虽无形，但物业工作人员却想尽办法让病毒无处遁形，五大方面的疫情防范工作，皆为保证业主家人们每一的安全与安心。
一、封闭式小区管理
智能扫脸全程无接触出入小区，门岗配备非接触性红外线体温计，对所有进出人员进行体温检查和登记工作，禁止非小区业主进入苑区；同时提醒进出所有小区人员需佩戴口罩，将门岗转变为防疫知识宣传岗，如有未佩戴口罩行为立即制止。
此外，物业工作人员提醒湖北籍返程业户自我隔离14天，并按照政府部门要求立即上报社区，全程跟踪业户身体健康状况。同时还在门岗和人行道处张贴返程业户温馨提示。
二、全覆盖高频次消毒
对小区电梯、楼道、单元楼栋、垃圾桶、出入口、儿童设施等公共区域坚持每日进行全覆盖、高频次消毒，全面的消毒工作落实到每一位业主都有可能接触到的细节角落。
三、医用防护物资配置
在物业服务中心前台配置口罩、体温计、消毒液等应急物资，市场难求口罩，碧桂园物业来免费为业主送上。时刻守护碧桂园业主，以备不时之需。
四、口罩定点回收处理
当口罩成为当下疫情防护的贴身防线，使用过的口罩，也成为了物业工作人员防控把关的关键隐患。苑区内设置了口罩等防疫废弃物垃圾桶，方便妥善处理废旧口罩，科学处理毒害物防止二次污染。
五、规范员工防护意识
为确保业主安心，全体物业服务人员接受全面的防疫知识培训，在岗人员全员佩戴口罩、每日至少2次对值班员工进行体温测量、勤洗手、无故不得外出聚集。来自疫区员工动态需密切关注，出现发热及接触疑似病例，及时上报、入院诊治、进行隔离。疫情当前，严格要求自身不仅是对自己负责更是对每一位业主家人的健康负责。
贴心 有温度的服务，解业主之所需
“您的一声召唤，我们定尽心竭力。”是疫情患难下碧桂园物业工作人员肩负的使命。
一、代购代拿物资，守护居家业主
做好自身防护的同时，物业工作人员为慢性病患者解决用药问题，为业主家人们尤其是年长业主、从湖北返回自行隔离的业主等外出不便的家庭，提供物资采购协助，主动联系当地蔬菜基地和供应商等对小区提供蔬菜配送。
二、应业主所急，集中采购服务
受疫情影响，外出交通不便，超市蔬菜供应不足等现状，业主家中青菜断供。物业设身处地为业主着想，时间集中购买新鲜蔬菜化解大家的燃眉之急。
三、电梯配备防护用品，温暖无限
在电梯轿厢内放置湿巾、免洗洗手液、一次性手套等，在电梯按键上贴上一次性贴膜，并2替换消毒一次，供业主操作电梯时使用，减少接触病毒的风险。业主的每一次点赞，都是工作人员奋战前线抗“疫”的动力。
创新 追求 永不止步
意料之外的疫情，意料之中的温暖守护。让业主感到安心、贴心，碧桂园服务从未停止过创新，总是从每个细节不断提升，不断根据业主需要创新服务，为业主创造价值，让生活更加简单美好。
一、滞销难题化身人情关怀
得知南京八卦洲农户的一大批芦蒿滞销，江苏碧桂园社区物业服务团队灵机一动，发起“扶贫助困购买蔬菜，免费发放关怀业主”行动，将采购的5800斤芦蒿送到了社区的家家户户。解决了农户蔬菜滞销的燃眉之急的同时也让业主家人们足不出户就能就能获得新鲜食材，小区业主们纷纷点赞，直呼给力！
二、实力硬核，无人机为园区消毒
为实现苑区全方位消毒，给业主家人们多一份安心。湖南省常德碧桂园物业跟属地相关单位沟通，与常德蓝天救援队预约成功，1月31日下午15：00-17：00两台无人机出动，携带84消毒液在苑区内飞行，对小区进行全方位消毒。
三、巧用紫外线灯，实现智能消毒
飞沫传播、接触传播是新型冠状病毒的主要传播途径，封闭的电梯间无疑是病毒传染的巨大隐患场所。如何在完全封闭的空间内实行定时消毒？
广东长安信义怡翠豪园的服务团队创新地解决了这一难题。据一名在医院上班的业主透露，紫外线消毒灯可以有效杀菌，工作人员便立刻购置材料与该业主一同研究、测试，在一天内完成了在电梯内能够智能开关的紫外线消毒灯试用，用行动融合“用心”和“科技”。
碧桂园服务防疫工作关键数据如下：
截止2月9日22点
一、 已收楼项目1000多个，无一起小区公共区域感染案例
二、 小区无疫情率达97%
三、 一线服务员工30000多人，无一人感染确诊或疑似案例
四、 碧桂园服务防疫期间得到政府/业主慰问物资212批次，涉及194个项目，金额超40万元
五、碧桂园服务防疫工作获得省、地区、市、区各级政府及机构表彰项目91个，次数101次；获得、省级、市级主流媒体报道项目171个，报道次数311次，其中央视、新华社、人民日报主流媒体均有报道
疫情无情人有情
有一种物业，叫碧桂园服务
有一种情怀，叫碧桂园家人
爱和希望的蔓延力量远超病毒
岂曰无衣，与子同袍！
众志成城，风雨何惧！
地址：江汉北路与西干渠路交汇处东方角（沙市五中正对面）
咨询电话： 400-890-0000 转 871386
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